為進(jìn)一步提升我省會(huì)展行業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化水平,助推現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,全省會(huì)展服務(wù)能力提升培訓(xùn)班在濟(jì)南成功舉辦。本次培訓(xùn)聚焦“會(huì)議及展覽服務(wù)”這一核心主題,吸引了來(lái)自全省各地市的會(huì)展場(chǎng)館、主辦機(jī)構(gòu)、服務(wù)企業(yè)以及相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的代表近百人參加。
培訓(xùn)班邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)資深專(zhuān)家、高校學(xué)者及一線實(shí)踐精英進(jìn)行授課。課程內(nèi)容系統(tǒng)全面,理論與實(shí)踐緊密結(jié)合,涵蓋了會(huì)展行業(yè)的宏觀發(fā)展趨勢(shì)、政策法規(guī)解讀、項(xiàng)目策劃與運(yùn)營(yíng)管理、數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程、綠色會(huì)展理念與實(shí)踐、風(fēng)險(xiǎn)防控與應(yīng)急預(yù)案、客戶(hù)關(guān)系管理與體驗(yàn)提升等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域。專(zhuān)家們不僅分享了前沿理念與成功案例,還針對(duì)我省會(huì)展業(yè)發(fā)展中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,進(jìn)行了深入剖析并提供了切實(shí)可行的解決方案建議。
在培訓(xùn)形式上,除了傳統(tǒng)的專(zhuān)題講座,還設(shè)置了案例分析研討、小組工作坊、現(xiàn)場(chǎng)模擬演練等互動(dòng)環(huán)節(jié)。參訓(xùn)學(xué)員圍繞“如何打造高品質(zhì)、有影響力的品牌展會(huì)”、“如何利用新技術(shù)提升會(huì)展服務(wù)效率與體驗(yàn)”、“后疫情時(shí)代會(huì)展服務(wù)的創(chuàng)新路徑”等議題展開(kāi)了熱烈討論。通過(guò)思想碰撞與經(jīng)驗(yàn)交流,學(xué)員們不僅深化了對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解,也拓寬了行業(yè)視野,建立了廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
會(huì)議及展覽服務(wù)作為連接產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)貿(mào)易、傳播文化、拉動(dòng)消費(fèi)的重要平臺(tái),其服務(wù)能力的強(qiáng)弱直接關(guān)系到會(huì)展活動(dòng)的成效與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的活力。本次培訓(xùn)班的舉辦,正值我省大力推動(dòng)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、積極構(gòu)建新發(fā)展格局的關(guān)鍵時(shí)期,對(duì)于系統(tǒng)提升會(huì)展從業(yè)人員的綜合素質(zhì),補(bǔ)齊服務(wù)能力短板,增強(qiáng)我省會(huì)展業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力與吸引力具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。
參訓(xùn)學(xué)員普遍反映,此次培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)、針對(duì)性強(qiáng)、收獲頗豐。他們表示,將把學(xué)習(xí)到的新知識(shí)、新理念、新方法運(yùn)用到實(shí)際工作中,不斷提升服務(wù)精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化水平,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)賦能展會(huì)項(xiàng)目,為參展商、采購(gòu)商和觀眾創(chuàng)造更大價(jià)值,共同推動(dòng)我省會(huì)展經(jīng)濟(jì)邁向更高質(zhì)量的發(fā)展新階段。
據(jù)悉,未來(lái)我省將繼續(xù)加大會(huì)展人才培養(yǎng)力度,構(gòu)建常態(tài)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系,并積極推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新,為我省打造具有全國(guó)影響力的會(huì)展高地提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐和智力保障。